Victoria's Secret
Victoria’s Secret — суперизвестная марка. В США и Канаде — это сотни розничных магазинов. Для остального мира — крупнейший интернет-магазин женского белья с великолепным ассортиментом. Компания базируется в США. За пределами Северной Америки розничные оффлайн-магазины Victoria's Secret отсутствуют, однако это не влияет на популярность марки у женщин всего мира.
История «Секретов Виктории» весьма необычна. Однажды, в начале 70-х, будущий основатель знаменитой марки Рой Реймонд решил купить подарок своей супруге, и выбор его пал на женское бельё. Однако посещение магазинов соответствующего профиля превратилось в настоящий мужской кошмар: размеры, соответствие стилей и анатомии женского тела, цвета к лицу… Не приспособленные к обслуживанию мужчин продавщицы лишь больше запутали благовоспитанного молодого человека. В тот вечер жена Реймонда так и осталась без нового белья, а вот его голова обрела массу идей относительно будущего бизнеса.
Выпускник Стенфорда, со степенью MBA, Реймонд открывает первый свой магазин Victoria’s Secret. Произошло это в Сан-Франциско, в 1977 году. Магазин так и позиционировался: нового типа, приятная атмосфера, европейский лоск и всецелое удобство для мужчин. За 5 лет было открыто ещё пять магазинов, а также запущена программа по реализации белья по почте, через каталоги. Эта идея впоследствии стала куда большей основой розничной торговли, чем изначальная идея магазинов для мужчин. Однако в 1982 году на Реймонда свалились финансовые трудности, и он продал сеть «Виктория'c Сикрет» Лесли Векснеру — владельцу известной сети магазинов женской одежды The Limited.
Новы владелец взялся за дело основательно. Векснер отпозиционировал набиравшую популярность марку как «доступную эксклюзивную роскошь», старательно разбивая стереотип, что скрытая от посторонних глаз красота нижнего белья не столь важна. Кроме того, прозорливый бизнес-стратег избавился от сужавшей перспективы родоначальной идеи — ставки на «уголок для мужчин», и переориентировал маркетинг на женщин.
Среди прочих маркетинговых ходов использовался и не вполне добросовестный: указывалось, что основной офис Victoria’s Secret находится в Лондоне, хотя на самом деле он находился в довольно-таки провинциальном американском штате Огайо.
История знакомая, неправда ли? С той лишь разницей, что хорошо развитая промышленность США справлялась с производством по-настоящему качественных вещей, никогда не вызывавших отторжение у самих американцев. Мы же, по мере удаления от советских горизонтов, за своё производство всё чаще стыдимся, нежели им гордимся. Маркетинг — наука развитая, всё новое в нём — хорошо забытое старое. В нормальных условиях фантазии маркетологов стеснены законами, контролирующими органами, настоящей конкуренцией и конечно взыскательностью покупателей. А чем ограничены владельцы брендов-оборотней у нас, в России?
Victoria’s Secret — не просто производитель белья, не просто сеть магазинов. «Виктория Сикрет» — это целая индустрия. Масс-маркет, хорошо интегрированный в настоящую моду. Бренд регулярно проводит шоу-показы новых коллекций, привлекая на них звёздных супермоделей. Каждый сезон каталоги Victoria’s Secret обновляются. В 1999 компания даже провела онлайн-показ новой коллекции, и это стало настоящим хитом Интернета. Печатные каталоги компании издаются тиражом более чем 350 миллионов экземпляров!
Качество продукции Victoria`s Secret неоднозачно. Иногда это совсем простые вещи с посредственным исполнением из не очень приятных материалов. Иногда (и всё же гораздо чаще) — великолепные, из материалов хороших. Дешевить, закупаясь в магазине, особенно не стоит. Предсказуемый и всегда радующий результат — вещи среднего и высокого ценового диапазона. Хотя жителю нашей страны, неискушённому в интернет-шопинге, после местных торговых центров «высокие цены» в таких как Victoria's Secret магазинах могут показаться издевательством.
В настоящее время в онлайн-магазине Victoria`s Secret можно приобрести не только нижнее бельё (хотя разнообразие его, особенно эротических коллекций, поражает воображение). В каталогах представлены платья, верхняя одежда, обувь (в том числе брендов-партнёров), а с недавних пор — также косметика и парфюмерия.
Victoria`s Secret пока не имеет розничных магазинов за пределами Северной Америки, однако в настоящее время активно ведётся работа по открытию бутиков в Европе, в том числе Восточной. Более того, в отношении России эти планы совершенно конкретны: сразу два монобрендовых бутика в Москве (один из них — в ТЦ «Мега Тёплый Стан»). Народность «Виктории Сикрет» в Америке вызывает улыбку в отношении столь пафосных терминов, но, гораздо лучше многих понимая, где мы живём, мы понимаем и «бутиковость»: цены всех нас очень «порадуют». И будет большой удачей, если Victoria Secret после этого не прикроет доставку в Россию.
Статья и бренд Victoria's Secret обсуждаются в ЖЖ.
Комментарии к статье «Victoria's Secret»