Дом, с которым мы живём
Запредельное безобразие, творящееся с государственной экспресс-почтой EMS, прорвалось сквозь министерство правды прямо в программу «Вести». Если Вы ждёте посылку, лучше не смотрите репортаж. Или примите валерьянки и зажмите в зубах палку.
Пожалуй, нет ничего хуже отсутствия выбора. Волею властей, жители РФ лишены полноценной возможности заказывать из-за рубежа товары посредством надёжных и быстрых международных почтовых служб DHL, UPS или Fedex, за 3-5 дней доставляющих в Москву посылки из США. Таможенные лимиты на МПО для всех конкурентов блаженной "Почты России" составляют малопригодные 200 евро, и это включая стоимость пересылки.
EMS Почта России — государственное предприятие, филиал ФГУП «Почта России», входящий в международную сеть EMS. К сожалению, от международных стандартов есть только логотип. На деле это безобразная, безответственная и абсолютно неуправляемая организация, дошедшая в своей деятельности не просто до плохого качества услуг, а до откровенного вредительства и издевательства над гражданами.
Огромные сроки доставки, неадекватные курьеры-призраки, безобразные правила, полнейшее отсутствие координации между колл-центром и службой доставки, неквалифицированный персонал, ужасное обращение с посылками — вот далеко неполный перечень актуальных характеристик «EMS Почты России» (по мнению, конечно же, автора статьи, высказывающего оценочное суждение).
Автор этой статьи, хлебнувший горя с EMS, думал, что познал все пределы безобразия. Но репортаж «Вестей» — это уже абсолютное дно, в которое снизу постучали. Горы мятых изуродованных посылок, грязь, очереди и полная беспомощность — вот основные теги того, что вам предстоит увидеть (если ещё не видели).
А что же руководство EMS? Нам, простым клиентам, до него не достучаться никак. Но съёмочным группам центральных телеканалов отказывать сложно. В результате получаются весьма забавные интервью растерянных боссов, совершенно нелепо пытающихся прикрыть очевидный срам. В этом репортаже отличился г-н Тимофеев, директорствующий над производственными процессами. По его мнению, EMS прекрасно справилась с новогодними нагрузками.
Справедливости ради, необходимо отметить, что сама «Почта России» по части обыкновенной, не экспресс, доставки работает значительно лучше своего филиала EMS, но сравнения с западом и даже многими странами СНГ абсолютно не выдерживает и она.
Что со всем этим делать — непонятно. В сложившейся ситуации при покупках в зарубежных интернет-магазинах мы рекомендуем использовать обыкновенную почтовую доставку с трекингом.
Комментарии к статье «Дом, с которым мы живём»